YusralHoş geldiniz
Ekibinizle dosyaları, görevleri ve müşteri iletişimini tek yerden nasıl takip edeceğiniz.
Yusral içinde bir müşteri talebine ait her şey bir araya gelir: e-postalar, iç notlarınız, görevler ve belgeler. Ekibinizdeki herkes aynı dosyayı görür, böylece kimin neyi yanıtladığını sormaya artık kimse gerek duymaz.
Nereden başlamak istersiniz?
Hesap oluşturma
Kayıt olma, giriş yapma ve bir çalışma arkadaşınızın davetini kabul etme.
Uygulama turu
Ne nerede: kenar çubuğu, arama, bildirimler ve klavye kısayolları.
Dosya üzerinde çalışma
Müşteriye yanıtlar, çalışma arkadaşlarınıza notlar, görevler ve belgeler.
Profiliniz
Adınız, diliniz, açık veya koyu görünüm ve imzanız.
Sizde başka bir adı mı var?
Bu belgelerde bir müşteri talebine dosya denir. Organizasyonunuz bunun için başka bir kelime seçebilir, örneğin vaka, talep veya servis. O zaman bu kelimeyi menüde ve düğmelerde her yerde görürsünüz. İşleyiş aynı kalır.
Bir yönetici bunu Ayarlar > Organizasyon bölümünde, Dil ve adlandırma > Adlandırma altında değiştirir.
Kendi dilinizde
Yusral Felemenkçe, İngilizce, Fransızca ve Türkçe kullanılabilir. Herkes kendi dilini profilinden seçer, bkz. Profil ve dil. Bu belgeler de öyle: dilinizi kenar çubuğunun altından seçin.
Yardım mı lazım?
Bir şeyi bulamıyor musunuz? Sık sorulan sorulara bakın ya da bize service@yusral.com adresinden yazın.