Sık sorulan sorular

Ayarlar > Entegrasyonlar > E-posta bölümünde bağlantının durumuna bakın. Yeniden bağlanmalı yazıyorsa yeniden bağlayın. Bağlantı kurulamadı yazıyorsa Son hata: satırını okuyun. Bkz. E-posta bağlama.

Müşteri büyük olasılıkla yanıt vermek yerine yeni bir e-posta gönderdi ya da dosya numarasını konudan sildi. İki dosyayı birleştirin, bkz. Birleştirme.

Rolünüzde Ekip arkadaşlarının dosyalar kayıtlarını da görüntüle yetkisi yok, örneğin Üye (yalnızca kendi işleri) rolündesiniz. Bu durumda yalnızca size atanan dosyaları ve görevleri görürsünüz. Daha fazlasını görmeniz gerekiyorsa yöneticinizden rolünüzü değiştirmesini isteyin. Bkz. Üyeler ve roller.

Organizasyonunuz şifreyle değil, yalnızca Microsoft ile girişe izin veriyor. mesajını mı görüyorsunuz? O zaman organizasyonunuz SSO'yu zorunlu yaptı. E-posta adresinizi yazın ve Microsoft ile devam et düğmesine tıklayın. Bkz. Microsoft hesabınızla giriş.

Şifreniz yalnızca artık doğru değilse giriş sayfasındaki Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısını kullanın.

Kurtarma kodlarınızdan biriyle giriş yapın. Sonra iki adımlı doğrulamayı kapatıp yeni telefonunuzla yeniden açın. Kurtarma kodunuz da kalmadıysa bize service@yusral.com adresinden yazın.

Organizasyonunuz, şifreyle giriş yapan herkes için iki adımlı doğrulamayı zorunlu yaptı. Gördüğünüz ekranda, telefonunuzdaki bir doğrulama uygulamasıyla kurun. Sonra hemen çalışmaya devam edebilirsiniz. Bkz. Şifre ve iki adımlı doğrulama.

Bir dosya, firma veya kişi, kimse onu oradan kalıcı olarak silmediği sürece Çöp kutusunda durur. Bir görev, not veya belge ise hemen silinir ve geri getirilemez.

Bu işlev Professional aboneliğine aittir. Faturalamayı yöneten kişi Paketleri gör ile hemen geçiş yapabilir. Bkz. Abonelik ve faturalama.

Tekrar dene düğmesine tıklayın. Sorun devam ederse ekranda yazan Referans ile birlikte, örneğin K7QF-3M9P, bize service@yusral.com adresinden yazın. Referansı kopyala ile referansı panonuza kopyalarsınız. Bu referansla neyin ters gittiğini buluruz.

Bir listede veya panelde Yüklenemedi yazıyorsa bağlantı ya da sunucumuz kısa bir süre takılmıştır. Tekrar dene düğmesine tıklayın.

Bağlantı eski ya da yanlış yazılmış. Geri dön veya Ana sayfaya git düğmesine tıklayın ya da doğrudan dosyalarınıza, görevlerinize, firmalarınıza veya kişilerinize gidin.

Bir yönetici sizi o organizasyondan çıkardı. Başka bir organizasyon için de çalışıyorsanız oraya yönlendirilirsiniz. Yoksa kendi organizasyonunuzu oluşturabilir ya da yöneticiden sizi yeniden davet etmesini isteyebilirsiniz.

Bu durumda abonelik düzelene kadar Yusral organizasyonunuz için kilitlidir. Verileriniz saklanır. Faturalamayı siz yönetiyorsanız Ödeme ve faturalara git düğmesine tıklayın. Yoksa bir yöneticiden durumu düzeltmesini isteyin. Başka bir organizasyon için de çalışıyorsanız … organizasyonuna git ile hemen oraya geçersiniz. Bkz. Abonelik ve faturalama.

Evet, telefonunuzun tarayıcısında. Uygulama hissi ve anlık bildirimler için ana ekranınıza ekleyin. Bkz. Uygulama turu.

Evet. Profil > Genel bölümünde, Görünüm altında Koyu seçeneğini ya da cihazınızı takip etmek için Sistem seçeneğini seçin. Bkz. Profil ve dil.

Ayarlar > Veriler bölümünden bir dışa aktarma isteyin. Hazır olduğunda size bir e-posta gelir. Bkz. Verileriniz.

Ayarlar > Ödeme ve faturalar > Müşteri portalını aç üzerinden. Bkz. Abonelik ve faturalama.

O kişiyi Ayarlar > Üyeler bölümünden çıkarın. Kişi erişimini hemen kaybeder, dosyaları ve görevleri ise yerinde kalır. Bunlara başka bir sorumlu atayın. Kişi bir entegrasyon için API anahtarları oluşturduysa bu anahtarlar artık çalışmaz. Onları başka bir hesapla yeniden oluşturun.