Abonnement en facturatie

De abonnementenLink naar deze kop kopiëren

Je betaalt per gebruiker. Prijzen zijn exclusief btw.

Per jaar betaal je tien maanden: twee maanden zijn gratis.

Zie je ergens … zit in Professional? Dan hoort die functie bij Professional. Met Bekijk abonnementen kan wie de facturatie beheert, meteen overstappen.

EnterpriseLink naar deze kop kopiëren

Voor teams vanaf 25 gebruikers is er Enterprise, op aanvraag: limieten op maat voor opslag, e-mail en AI, en een vast aanspreekpunt. Je vindt het onder de abonnementen op de facturatiepagina. Klik op Neem contact op, of mail naar service@yusral.com.

De proefperiodeLink naar deze kop kopiëren

Elke nieuwe organisatie krijgt 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Je kiest een abonnement bij het instellen van je organisatie en klikt op Start 14 dagen gratis. Je komt dan bij Stripe, onze betaalpartner, in dezelfde taal en kleuren als Yusral. Je e-mailadres staat er al in, een kaart is niet nodig. Daar vul je ook je btw-nummer in, zodat het op je facturen staat. Heb je een kortingscode, dan vul je die daar in.

• Bovenaan zie je hoeveel dagen er nog over zijn, met de knop Betaalmethode toevoegen.
• Drie dagen voor het einde krijg je een herinnering per mail.
• Tijdens de proefperiode kun je tot 5 leden hebben.
• Voeg je geen betaalmethode toe, dan stopt het abonnement na 14 dagen vanzelf. Je gegevens blijven bewaard, en je kunt later een abonnement kiezen en verder werken.

Een organisatie krijgt één proefperiode. Zeg je op en start je later opnieuw, dan betaal je meteen.

Je abonnement beherenLink naar deze kop kopiëren

Ga naar Instellingen > Facturatie. Dit kunnen de eigenaar en de admins.

Onder Huidig abonnement zie je je abonnement en de status, het aantal Gebruikers, de Kost per maand of jaar en de datum van de Volgende factuur. Heb je een korting, dan staat die er ook, met de einddatum als die er is.

Gebruikers erbij of erafLink naar deze kop kopiëren

Je hoeft het aantal gebruikers niet zelf aan te passen. Nodigt iemand een collega uit, dan zie je in het venster meteen wat die extra kost. Zodra de uitnodiging aanvaard is, komt er een gebruiker bij, pro rata verrekend. Verwijder je iemand, dan gaat er een af. Het verschil wordt verrekend op je volgende factuur.

OpslagLink naar deze kop kopiëren

Onder Opslag zie je hoeveel ruimte de bijlagen en documenten van je organisatie samen innemen, bijvoorbeeld 3,2 GB van 100 GB gebruikt. Je ruimte groeit mee met het aantal gebruikers, zie de tabel hierboven.

• Bij 80% zie je dat je opslag bijna vol is, en krijgen de eigenaar en de admins een mail. Ruim oude bijlagen op of kies een groter plan.
• Is je opslag vol, dan werkt uploaden voorlopig nog, zodat niemand midden in een case vastloopt. Je krijgt opnieuw een mail.
• Pas ver boven je limiet, bij anderhalve keer je ruimte, lukt uploaden niet meer. Inkomende e-mails komen ook dan gewoon binnen.

Heb je met ons een eigen limiet afgesproken, dan zie je Afgesproken limiet.

Van abonnement wisselenLink naar deze kop kopiëren

Onder Plan wijzigen staan de abonnementen naast elkaar. Kies bovenaan Maandelijks of Jaarlijks en klik bij het abonnement dat je wilt op Kies dit plan. Bij Jaarlijks zie je wat het per maand kost, met de maandprijs doorgestreept ernaast.

• Naar Professional, of van maandelijks naar jaarlijks, gaat meteen in. Je betaalt het verschil voor de rest van de periode.
• Naar Starter, of van jaarlijks naar maandelijks, gaat in op je volgende factuurdatum. Tot dan hou je wat je hebt.

Bedenk je je voor een wijziging ingaat? Klik op Wijziging annuleren.

Facturen en betaalmethodeLink naar deze kop kopiëren

Open klantenportaal opent het portaal van Stripe in een nieuw tabblad. Daar download je je facturen en pas je je betaalmethode en je facturatiegegevens aan.

Als een betaling misluktLink naar deze kop kopiëren

Mislukt een betaling, dan krijg je een mail en zie je bovenaan Betaling herstellen. Je houdt nog 7 dagen toegang om het in orde te brengen. Daarna vraagt Yusral eerst een geldige betaling voor je verder kunt.

Er wordt in die tijd niets verwijderd. Blijft de betaling ook daarna open, dan geldt dezelfde termijn als bij een opzegging: we bewaren je gegevens nog 90 dagen na het einde van die 7 dagen, je krijgt een week op voorhand een mail, en daarna volgen nog 30 dagen tot alles gewist is. Betaal je in die tijd, dan werk je gewoon verder.

OpzeggenLink naar deze kop kopiëren

Onderaan de facturatiepagina klik je bij Abonnement opzeggen op Opzeggen via klantenportaal. Je zegt dan op in het portaal van Stripe, dat opent in een nieuw tabblad.

• Je kunt blijven werken tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Bij Huidig abonnement zie je tot wanneer.
• Daarna bewaren we je gegevens nog 90 dagen. In die tijd kun je terugkomen zonder iets kwijt te zijn.
• Een week voor die 90 dagen om zijn, krijg je een mail, zodat je nog een export kunt maken. Daarna wordt je organisatie gemarkeerd voor verwijdering en na nog eens 30 dagen definitief gewist.
• Van gedachten veranderd voor het einde van de periode? Klik op Opzegging intrekken.

Wil je vooraf een kopie van al je gegevens? Zie Je gegevens.