Vos données

Vos données vous appartiennent. Sous Paramètres > Données, vous demandez une copie complète ou vous supprimez votre organisation.

Demander une exportationCopier le lien vers ce titre

À côté de Exporter les données, cliquez sur Demander une exportation.

• L'exportation contient vos dossiers, messages, tâches, notes, relations et contacts au format JSON, avec toutes les pièces jointes. Les mots de passe et les connexions à votre boîte mail ou à votre agenda n'y figurent pas.
• Avec de nombreuses pièces jointes, la préparation prend quelques minutes. Vous recevez un e-mail dès que le fichier est prêt.
• Le lien de téléchargement reste valable 7 jours.
• Toutes vos exportations figurent sous Exportations précédentes, avec leur statut : En file d'attente, En cours, Prête, Expirée ou Échec. Vous récupérez une exportation prête avec Télécharger.

JSON est un format courant que d'autres logiciels peuvent lire. Si vous passez à un autre logiciel, son support peut généralement utiliser votre exportation.

Supprimer votre organisationCopier le lien vers ce titre

En bas de Données se trouve Supprimer l'organisation. C'est le seul endroit où c'est possible, et seul le propriétaire peut le faire. Les autres administrateurs y voient Seul le propriétaire peut supprimer l'organisation.

Ce qui se passe ensuite :

• Tous les membres perdent immédiatement l'accès. Qui ouvre Yusral voit que l'organisation a été supprimée.
• L'abonnement s'arrête immédiatement. Plus aucune facture ne suit.
• Le propriétaire et les administrateurs reçoivent un e-mail avec la date à laquelle tout sera effacé.
• Après 30 jours, nous effaçons définitivement toutes les données et tous les fichiers.

Combien de temps nous conservons quoiCopier le lien vers ce titre

• Vos dossiers, relations et contacts restent tant que votre organisation existe. Ce que vous supprimez va d'abord dans la corbeille.
• Après une résiliation, ou si un paiement est toujours en attente après les 7 jours supplémentaires, nous conservons tout encore 90 jours. Une semaine avant la fin, vous recevez un e-mail, pour pouvoir encore faire une exportation. Ensuite, il reste 30 jours avant que tout soit effacé. Voir Résilier et Quand un paiement échoue.
• Sans abonnement : si vous ne choisissez jamais d'abonnement, nous conservons l'organisation 90 jours après sa création, avec le même e-mail une semaine avant, puis encore 30 jours.
• Vous recevez toujours un e-mail au moins une semaine avant la suppression.
• Les journaux d'e-mails, les données techniques sur les e-mails envoyés et reçus, sont conservés 30 jours. Les e-mails dans vos dossiers restent.
• L'IA est désactivée par défaut. Si vous l'activez, le texte est traité par Mistral dans l'UE et n'y est pas conservé. Voir Assistance IA.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les données personnelles, lisez la déclaration de confidentialité (en anglais). Des questions ? Écrivez à service@yusral.com.