Corbeille

Quand vous supprimez un dossier, une relation ou un contact, il ne disparaît pas tout de suite. Il va dans la corbeille, et vous pouvez l'y restaurer. Au moment de la suppression, Yusral le dit aussi : va dans la corbeille ; vous pourrez l'y restaurer.

Dans le menu, sous Administration, cliquez sur Corbeille. Vous ne la voyez que si votre rôle peut consulter la corbeille, voir Qui peut faire quoi ?.

Il y a trois onglets : Dossiers, Relations et Contacts. À côté de chaque onglet, vous voyez combien d'éléments se trouvent dans la corbeille. Chaque onglet a son propre champ de recherche :

• pour les dossiers, vous cherchez par numéro, objet ou relation ;
• pour les relations, par nom, e-mail ou numéro de client ;
• pour les contacts, par nom ou e-mail.

Pour les dossiers, vous voyez aussi qui était le Responsable, pourquoi le dossier est dans la corbeille (Motif : Supprimé, ou Fusionné avec un autre dossier) et quand il a été supprimé. Cliquez sur le titre d'une colonne pour trier. Si la liste est longue, passez à la page suivante en bas.

RestaurerCopier le lien vers ce titre

Cochez ce que vous voulez récupérer et cliquez sur Restaurer. Confirmez avec Restaurer. L'élément revient dans la vue d'ensemble, avec tout son contenu.

Un dossier fusionné récupère ses propres messages, notes et tâches lors de la restauration.

Vous ne pouvez pas restaurer une relation si une autre relation porte entre-temps le même nom. Yusral vous indique laquelle. Renommez d'abord cette autre relation.

Si vous ouvrez via un lien un dossier, une relation ou un contact qui se trouve dans la corbeille, vous le voyez en haut, avec Aller à la corbeille. Si vous créez une nouvelle relation avec le nom d'une relation qui est dans la corbeille, Yusral vous propose de la restaurer.

Supprimer définitivementCopier le lien vers ce titre

Cochez ce qui peut disparaître et cliquez sur Supprimer définitivement.

Vous ne pouvez pas supprimer définitivement une relation ou un contact auquel des dossiers font encore référence. Détachez d'abord ces dossiers, ou supprimez-les d'abord définitivement.

La corbeille ne se vide pas d'elle-même. Ce qui s'y trouve y reste jusqu'à ce que quelqu'un le restaure ou le supprime définitivement.

Qu'est-ce qui ne va pas dans la corbeille ?Copier le lien vers ce titre

Tout ne va pas dans la corbeille. Ces éléments ne peuvent plus être restaurés après leur suppression :

• une tâche ;
• une note dans un dossier ;
• un document ou une pièce jointe.

Qui peut faire quoi ?Copier le lien vers ce titre

Avec un rôle personnalisé, vous choisissez vous-même qui peut consulter, restaurer ou vider la corbeille.